Construir una marca requiere alinear todas las acciones y comunicaciones que lleva a cabo una empresa para conseguir que todo lo que ésta hace y dice no sólo sea coherente, sino que además contribuya de forma activa a materializar el propósito de la compañía y su proposición de valor, entregando una experiencia consistente y significativa a sus públicos en la interacción que éstos tienen en todos los puntos de contacto que tienen con la empresa.